Sklep Internetowy playspot.pl działający pod adresem http://www.playspot.pl jest platformą prowadzoną przez:
eCommerce Group Sp. z o.o.
ul. Św. Filipa 23/3
31-150 Kraków
wpisaną do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Krakowa, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000, z kapitałem zakładowym w wysokości PLN 5.000,00, której nadano Numer NIP: 676-241-82-09, Numer REGON: 121206430.
DEFINICJE:
Sklep Internetowy playspot.pl - sklep działający pod adresem http://www.playspot.pl, sprzedający produkty znajdujące się w jego ofercie za pośrednictwem Internetu.
Magazyn - miejsce lub miejsca, w których następuje kompletowanie zamówień Klientów.
Dni robocze - wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Czas realizacji zamówienia - czas, w jakim Sklep Internetowy playspot.pl skompletuje zamówienie i przekaże do wysłania z Magazynu za pośrednictwem kuriera, na adres wskazany przez Klienta.
Newsletter - gazetka (elektroniczna) wydawana periodycznie przez Sklep Internetowy playspot.pl, w której zamieszczane są m.in. informacje na temat oferty Sklepu Internetowego playspot.pl oraz o promocjach i konkursach.
Baza Sklepu Internetowego - baza zawierająca dane na temat przeprowadzanych transakcji oraz towarów, które są oferowane w Sklepie Internetowym playspot.pl. W bazie przechowywane są również dane na temat Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego playspot.pl służące do realizacji składanych przez nich zamówień.
Koszyk - element Sklepu Internetowego playspot.pl, za pomocą którego Klient precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: ilość produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności, itp.
Strona produktowa - strona w Sklepie Internetowym playspot.pl, na której przedstawione są informacje na temat produktu.
Podmiot realizujący płatność - zewnętrzny w stosunku do Sklepu Internetowego playspot.pl podmiot, pośredniczący przy realizacji płatności za pomocą przelewu elektronicznego, przelewu bankowego lub płatności kartą kredytową.
§ 1.
Warunki realizacji zamówienia
Klient może składać zamówienia przez 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej http://www.playspot.pl. Klient składa zamówienie, wskazując na produkt, którym jest zainteresowany, za pomocą opcji „DODAJ DO KOSZYKA" lub „KUP TERAZ", a następnie w Koszyku wskazuje sposób odbioru i płatności za zamówienie.
Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem Internetowym playspot.pl.
W zamówieniu (w Koszyku), Klient wskazuje:
zamawiany towar, przy czym maksymalna ilość identycznych produktów znajdujących się w jednym zamówieniu nie może przekroczyć (dziesięć) 10 sztuk;
adres, na jaki ma być dostarczony towar oraz adres na jaki ma zostać wystawiona faktura. Mogą to być dwa różne adresy;
sposób dostawy;
sposób płatności.
Dostawa zamówionego towaru zostanie zrealizowana tylko wtedy, kiedy zamawiany towar znajduje się w Magazynie.
Zamówienie dostarczane jest na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
Sklep Internetowy playspot.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy.
Jeśli w Magazynie zabraknie produktu lub produktów objętych zamówieniem Klienta i domówienie ich od dostawców nie będzie możliwe w czasie przewidzianym na realizację zamówienia, Sklep Internetowy playspot.pl wyśle do Klienta wiadomość, na adres email podany przez Klienta, z prośbą o podjęcie decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia.
W przypadku, gdy Sklep Internetowy playspot.pl otrzyma informację, że realizacja częściowa lub całego zamówienia nie będzie możliwa, może podjąć decyzje o podziale zamówienia i wysłaniu części produktów lub o jego anulowaniu.
Jeśli zamówienie zostanie podzielone z powodu braku produktów, Klient ponosi tylko koszty dostarczenia pierwszej przesyłki. Koszty dostarczenia pozostałych przesyłek wynikających z nowych zamówień powstałych w wyniku podzielenia zamówienia pierwotnego, ponosi Sklep Internetowy playspot.pl. Wyjątek od tej reguły stanowią produkty zamawiane jako przed-sprzedaż (pre-order) łączone z produktami dostępnymi w sklepie.
Niezależnie od uprawnień opisanych powyżej, w przypadku braku towaru w Magazynie i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep Internetowy playspot.pl ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy w terminie 30 (trzydziestu) dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeżeli przewidywany termin realizacji zamówienia jest dłuższy niż 30 (trzydzieści) dni, Sklep Internetowy playspot.pl ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie przewidzianym do realizacji danego zamówienia. Jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry - Sklep Internetowy playspot.pl zwróci Klientowi należność za towar, w ciągu 14 (czternaście) dni kalendarzowych od anulowania zamówienia.
§ 2.
Ceny towarów
Sklep Internetowy playspot.pl zamieszcza informacje na temat swojej oferty na stronie http://www.playspot.pl i oferuje towary znajdujące się w bazie Sklepu Internetowego playspot.pl, za pośrednictwem Internetu.
Ceny na stronie Sklepu Internetowego playspot.pl zamieszczone przy oferowanym produkcie:
zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich, i są cenami brutto;
nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki.
Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie Sklepu Internetowego playspot.pl w chwili składania zamówienia przez Klienta.
Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie http://www.playspot.pl, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności.
Sklep Internetowy playspot.pl zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Uprawnienie, o którym mowa w zdaniu poprzednim nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży i będą one realizowane na zasadach dotychczasowych.
Promocje w Sklepie internetowym playspot.pl nie podlegają łączeniu o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej. Jeżeli np. system komputerowy, w wyniku błędu, omyłkowo przy składaniu zamówienia połączy dwie lub więcej promocji zamówienie to zostanie anulowane.
§ 3.
Modyfikacja zamówienia
Zmian w zamówieniu Klient może dokonywać aż do momentu wysłania zamówienia do Klienta.
Zmian można dokonać kontaktując się z Działem Obsługi Klienta playspot.pl, za pośrednictwem poczty elektronicznej na dok@playspot.pl.
Zmiany mogą dotyczyć: rezygnacji z całości zamówienia bądź jego części, a także zmiany w adresie dostawy zamówienia za pośrednictwem kuriera, bądź też zmiany danych na fakturze. W przypadku rezygnacji z zamówienia, jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry, zwrot należności nastąpi w terminie 14 (czternaście) dni roboczych od dnia otrzymania rezygnacji Klienta, na konto Klienta, z którego płatność została dokonana. Jeżeli Klient nie posiada własnego konta bankowego należność zostanie zwrócona przekazem pocztowym na adres przez niego wskazany.
§ 4.
Formy płatności i rozpoczęcie realizacji zamówienia
Zapłaty za towar można dokonać: przelewem elektronicznym, bankowym lub kartą kredytową - realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy playspot.pl potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący tę transakcję.
W przypadku wybranych produktów lub kategorii produktowych Sklep Internetowy playspot.pl zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych sposobów dostarczenia zamówień lub form dokonania zapłaty za zamówienie.
§ 5.
Czas realizacji zamówień
Przy większości towarów Sklep Internetowy playspot.pl podaje czas wysłania (w dniach roboczych) zamówienia z Magazynu. Jest to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji (zgodnie z § 1) do chwili przekazania zamówienia do wysłania przez Firmę Kurierską. Czas realizacji całego zamówienia jest podawany z uwzględnieniem terminu skompletowania wszystkich zamówionych towarów.
Sklep Internetowy playspot.pl nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy, z uwagi na okoliczności, które nie są od niego zależne.
§ 6.
Warunki reklamacji (zgłoszenie niezgodności towaru z umową)
Sklep Internetowy playspot.pl w ciągu 14 (czternaście) dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.
Warunkiem koniecznym, aby Sklep Internetowy playspot.pl rozpatrzył reklamację jest dostarczenie reklamowanego towaru wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji.
Reklamacje należy przesłać na adres eCommerce Group Sp. z o.o., ul. Św. Filipa 23/3, 31-150 Kraków. Koszty przesyłki reklamowanego towaru nie będą zwracane.
W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta - Sklep Internetowy playspot.pl naprawi lub wymieni Klientowi reklamowany towar na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 (czternaście) dni kalendarzowych od daty rozpatrzenia reklamacji.
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 (dwóch) lat od daty zakupu o ile w ciągu dwóch miesięcy od momentu stwierdzenia niezgodności towaru z umową zawiadomi Sklep Internetowy playspot.pl w formie pisemnej o stwierdzonej niezgodności.
§ 7.
Warunki gwarancji
Towary sprzedawane przez Sklep Internetowy playspot.pl mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta towaru bądź dystrybutora. Sklep Internetowy playspot.pl nie udziela żadnej gwarancji na jakiekolwiek sprzedawane towary.
W przypadku towaru, na który producent lub dystrybutor udzielił gwarancji, Klient może reklamować nieprawidłowości dostarczonego towaru:
korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji, w tym wypadku Klient reklamuje sprzęt bezpośrednio do gwaranta (podmiotu udzielającego gwarancji) a Sklep Internetowy playspot.pl jest tylko pośrednikiem przekazującym reklamację. Klient według swego wyboru może zgłosić się bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego albo do Sklepu Internetowego playspot.pl;
korzystając z uprawnień przysługujących mu od sprzedawcy, Sklepu Internetowego playspot.pl, w związku z niezgodnością towaru z prezentacją produktu.
§ 8.
Prawo odstąpienia od umowy / zwrot towaru
Klient może zrezygnować z zamówienia, które nie zostało jeszcze zrealizowane:
kontaktując się z Działem Obsługi Klienta;
samodzielnie anulując zamówienie na stronie www.playspot.pl.
Każdy zamówiony w Sklepie Internetowym playspot.pl towar, za wyjątkiem rozpakowanych z fabrycznego opakowania nagrań audialnych, wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych można zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 14 (czternaście) dni roboczych od otrzymania zrealizowanego zamówienia.
Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru, na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie, jeżeli w terminie 14 (czternaście) dni od daty otrzymania zrealizowanego zamówienia złoży oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz zwróci odebrany towar. Konieczne jest złożenie formularza zwrotu.
Rezygnacji, zgodnie z pkt 3 powyżej, można dokonać z całości lub jego części, z wyłączeniem okoliczności wskazanych w § 10 Regulaminu, po odebraniu przesyłki dostarczonej Kurierem. Wówczas zamówienie należy odesłać na adres eCommerce Group Sp. z o.o. ul. Św. Filipa 23/3, 31-150 Kraków w ciągu 14 (czternastu) dni, licząc od dnia odebrania przesyłki.
W przypadku zwrotu zamówienia dostarczonego pocztą lub kurierem Sklep Internetowy playspot.pl:
zwraca Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 14 (czternastu) dni, licząc od dnia odebrania przesyłki jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry;
przyjmie zwrot, gdy zostanie on odesłany za pośrednictwem Poczty Polskiej (paczka ekonomiczna) na adres eCommerce Group Sp. z o.o. ul. Św. Filipa 23/3, 31-150 Kraków;
nie przyjmuje paczek odesłanych za pobraniem.
Wszelkie płatności następują poprzez zapłatę sumy nominalnej wyrażonej w złotych polskich. W przypadku, gdy płatność zamówienia została wykonana z rachunku bankowego prowadzonego w walucie obcej zwrot należności, zostanie zrealizowany na wskazany rachunek bankowy w polskich złotych i następnie przeliczony na walutę, w której prowadzony jest dany rachunek bankowy przeliczony według średniego kursu Narodowego Banku Polskiego z dnia wykonywania uznania.
§ 9.
Newsletter Sklepu Internetowego playspot.pl
Klient ma możliwość zaprenumerowania Newslettera Sklepu Internetowego playspot.pl.
Newsletter jest wysyłany tylko do osób, które wyraziły chęć jego otrzymywania.
Klient dokonując prenumeraty Newslettera musi wyrazić zgodę na dostarczanie do niego przez Sklep Internetowy playspot.pl korespondencji drogą elektroniczną, a także musi wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w niezbędnym w tym celu zakresie.
Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera.
§ 10.
Dane osobowe
Rejestrując się w Sklepie Internetowym playspot.pl Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych związanych z realizacja zamówień dokonywanych w Sklepie Internetowym playspot.pl. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez Sklep Internetowy playspot.pl. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych" (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
Zgodne z ww. Ustawą, Klienci Sklepu internetowego playspot.pl mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.
Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sklepu Internetowego playspot.pl nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.
§ 11.
Postanowienia końcowe
Obecność towaru na stronach Sklepu Internetowego playspot.pl nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.
Towary prezentowane na stronach Sklepu Internetowego playspot.pl nie stanowią oferty w myśl Kodeksu Cywilnego.
Sklep Internetowy playspot.pl nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
Różnice pomiędzy wizualizacją towaru dostępnego w Sklepie Internetowym playspot.pl wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Sklepie Internetowym playspot.pl.
Sklep Internetowy playspot.pl dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itd.) - ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie realizacji zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176) i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271).
Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep Internetowy playspot.pl są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej (Dz. U. Nr 119 z 2003 r. poz. 1117).
Niniejszy Regulamin obowiązuje od 1 czerwca 2010.
Sklep Internetowy playspot.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://www.playspot.pl. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia niniejszego regulaminu będą realizowane na podstawie dotychczasowych zasad.